Política de Cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador. Tecnologías similares incluyen localStorage (almacenamiento local del navegador) y señales del dispositivo usadas para analítica. Esta política cubre todas ellas.

Algunas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del servicio. Otras requieren tu consentimiento previo conforme a la normativa europea y española (RGPD, LSSICE). Para usuarios del Reino Unido, aplica el UK GDPR con requisitos equivalentes de consentimiento. Para usuarios de Canadá, aplican la PIPEDA y las leyes provinciales de privacidad correspondientes. Para usuarios de Australia, aplican la Privacy Act 1988 y los Australian Privacy Principles. Para usuarios de Estados Unidos, pueden aplicar las leyes estatales de privacidad como la CCPA.

2. Categorías que usamos

ESENCIALES — siempre activas. Necesarias para que el servicio funcione. No pueden desactivarse desde Signoti. Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

ANALÍTICA — requiere tu consentimiento. Usamos Google Tag Manager, Google Analytics, Vercel Analytics y Microsoft Clarity para contar páginas vistas, entender fuentes de tráfico y uso de funciones, medir eventos del producto y analizar el comportamiento mediante mapas de calor y reproducción de sesiones. Estos servicios solo se usan tras el consentimiento. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

3. Inventario de cookies

__session | Clerk | Esencial | Autentica tu sesión | Duración de sesión

__client_uat | Clerk | Esencial | Rastrea el estado de autenticación en cliente | Hasta 1 año

__stripe_mid | Stripe | Esencial | Prevención de fraude y procesamiento de pagos | Hasta 1 año

__stripe_sid | Stripe | Esencial | Identificador de sesión de Stripe | 30 minutos

Google Tag Manager | Google | Cargador de analítica (requiere consentimiento) | Carga las etiquetas de analítica consentidas configuradas en el contenedor GTM-KHJ54BZJ | GTM no instala cookies por sí mismo

_ga, _ga_<container-id> | Google Analytics | Analítica (requiere consentimiento) | Distingue usuarios y conserva el estado de sesión para analítica agregada | Hasta 13 meses

Vercel Analytics | Vercel | Analítica (requiere consentimiento) | Analítica de visitas y eventos del producto respetuosa con la privacidad mediante señales de dispositivo anonimizadas — sin cookie persistente | Sesión / 24 h

Microsoft Clarity | Microsoft | Analítica (requiere consentimiento) | Analítica de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones | Sesión / hasta 13 meses

signoti-dark | Signoti | Funcional (localStorage) | Guarda localmente tu preferencia de modo claro/oscuro | Permanente hasta eliminar

signoti-cookie-consent | Signoti | Esencial (localStorage) | Registra tus preferencias de cookies | Hasta 24 meses

signoti-attribution | Signoti | Atribucion analitica (localStorage) | Guarda parametros UTM de campana y pagina de origen para atribucion de registro y checkout | Hasta 90 dias

4. Proveedores externos

Clerk (autenticación) — trata las cookies de autenticación conforme a su propia política de privacidad. Los datos pueden transferirse a Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Tipo.

Stripe (pagos) — trata las cookies de pago conforme a su propia política de privacidad. Los datos pueden transferirse a Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Tipo.

Google Tag Manager (gestión de etiquetas) — carga las etiquetas de analítica configuradas para Signoti solo después del consentimiento de analítica. La variante iframe no-script no se carga porque no puede respetar el consentimiento guardado en el navegador cuando JavaScript está desactivado.

Google Analytics (analítica) — trata páginas vistas, eventos, ubicación aproximada, datos de dispositivo/navegador y fuentes de tráfico conforme a las condiciones de privacidad de Google. Desactivamos el almacenamiento publicitario, Google signals y la personalización de anuncios en la etiqueta del sitio.

Microsoft Clarity (analítica de comportamiento) — trata los datos de reproducción de sesiones e interacciones conforme a la política de privacidad de Microsoft. Los datos pueden transferirse a Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Tipo.

Vercel (hosting y analítica) — aloja la aplicación y proporciona analítica respetuosa con la privacidad. Los datos pueden tratarse en Estados Unidos bajo Cláusulas Contractuales Tipo.

5. Gestión de tus preferencias

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en 'Preferencias de cookies' en el pie de página. Retirar el consentimiento para analítica tiene efecto inmediato: la recogida de analítica se detiene y Signoti intenta eliminar las cookies analíticas propias de tu navegador.

Las cookies esenciales no pueden desactivarse desde Signoti. Puedes bloquear o eliminar cualquier cookie desde la configuración del navegador, aunque hacerlo puede impedir el inicio de sesión o las funciones de pago.

Para retirar el consentimiento o ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@signoti.com. Los usuarios de la UE también pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Derechos de privacidad por región

Signoti no vende ni comparte tus datos personales con terceros para publicidad comportamental entre sitios. Las cookies y herramientas de analítica que usamos no implican la venta de datos personales.

Residentes en California (CCPA): tienes derecho a saber qué datos personales se recopilan, a eliminarlos, a oponerse a su venta (no aplicable aquí) y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos.

Residentes en el Reino Unido (UK GDPR): tienes los mismos derechos que los usuarios de la UE — acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk.

Residentes en Canadá (PIPEDA): tienes derecho a acceder a tus datos personales y a cuestionar su exactitud. Contacta con nosotros en contacto@signoti.com.

Residentes en Australia (Privacy Act 1988): tienes derecho a acceder y corregir la información personal que tengamos sobre ti. Puedes presentar una reclamación ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) en oaic.gov.au.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a contacto@signoti.com.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando añadamos o eliminemos tecnologías. Los cambios materiales se comunicarán mediante la plataforma o por email. La fecha de 'última actualización' refleja la revisión más reciente.